--- title: Faire passer vos membres à un nouveau type d'adhésion au renouvellement description: "Nouvelle année, nouveau tarif : configurez le nouveau type d'adhésion pour que vos membres le choisissent au renouvellement avec le bouton Changer d'adhésion." --- [Contenu à ignorer](https://support.yapla.com/fr-ca/changer-de-type-dadhésion-au-renouvellement#main-content) - [Français - Canada](https://support.yapla.com/fr-ca/changer-de-type-dadh%C3%A9sion-au-renouvellement) - [English - Canada](https://support.yapla.com/en-ca/change-membership-type-at-renewal) - [Français - France](https://support.yapla.com/fr-fr/changer-de-type-dadhésion-au-renouvellement) - [Italiano - Italia](https://support.yapla.com/it-it/cambiare-tipologia-di-adesione-al-rinnovo) Français - Canada Afficher le sous-menu pour les traductions [Plus d'assistance](https://support.yapla.com/fr-ca/kb-tickets/new?hsLang=fr-ca) [Portail client](https://support.yapla.com/tickets-view?hsLang=fr-ca) [![logo-centre-aide-yapla](https://support.yapla.com/hs-fs/hubfs/logo-centre-aide-yapla.png?width=880&height=119&name=logo-centre-aide-yapla.png)](https://support.yapla.com/fr-ca/?hsLang=fr-ca) - [Rendez-vous](https://www.yapla.com/fr-ca/rv-support?utm_term=plateforme) - [Académie Yapla](https://academie.yapla.com/) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - [Rendez-vous](https://www.yapla.com/fr-ca/rv-support?utm_term=plateforme) - [Académie Yapla](https://academie.yapla.com/) - - [Français - Canada](https://support.yapla.com/fr-ca/changer-de-type-dadh%C3%A9sion-au-renouvellement) - [English - Canada](https://support.yapla.com/en-ca/change-membership-type-at-renewal) - [Français - France](https://support.yapla.com/fr-fr/changer-de-type-dadhésion-au-renouvellement) - [Italiano - Italia](https://support.yapla.com/it-it/cambiare-tipologia-di-adesione-al-rinnovo) Français - Canada Afficher le sous-menu pour les traductions - [Plus d'assistance](https://support.yapla.com/fr-ca/kb-tickets/new) - [Portail client](https://support.yapla.com/tickets-view) - [Nous contacter](https://support.yapla.com/fr-ca/kb-tickets/new) [Nous contacter](https://support.yapla.com/fr-ca/kb-tickets/new?hsLang=fr-ca) Comment pouvons-nous vous aider? - Aucune suggestion, car le champ de recherche est vide. 1. [Centre d'aide Yapla](https://support.yapla.com/fr-ca?hsLang=fr-ca) 2. [Gérer mes membres](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-mes-membres?hsLang=fr-ca) 3. [Gestion des adhésions](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-mes-membres?hsLang=fr-ca#gestion-des-adh%C3%A9sions) # Faire passer vos membres à un nouveau type d'adhésion au renouvellement ## Votre ancien type d'adhésion peut rester désactivé : vos membres passent au nouveau type depuis leur espace membre, et ce passage compte comme un renouvellement. Pour une nouvelle année, vous créez peut-être un nouveau type d'adhésion (nouveau tarif, nouvelle période) et désactivez l'ancien. Vos membres actuels peuvent alors passer au nouveau type depuis leur espace membre, sans que vous ayez à réactiver l'ancien. Dans **Mes adhésions**, le bouton **Changer d'adhésion** remplace alors le bouton **Renouveler**. Dans cet article : - [Ce que voit le membre](https://support.yapla.com/fr-ca/changer-de-type-dadhésion-au-renouvellement#espace-membre) - [Configurer le nouveau type d'adhésion](https://support.yapla.com/fr-ca/changer-de-type-dadhésion-au-renouvellement#nouveau-type) - [L'ancien type d'adhésion](https://support.yapla.com/fr-ca/changer-de-type-dadhésion-au-renouvellement#ancien-type) - [Le bouton Renouveler n'apparaît pas](https://support.yapla.com/fr-ca/changer-de-type-dadhésion-au-renouvellement#bouton-absent) ### Ce que voit le membre Dans l'espace membre, la section **Mes adhésions** affiche l'adhésion courante du membre avec un bouton d'action : - **Renouveler :** le type d'adhésion courant du membre est actif, proposé aux membres existants et ouvert au renouvellement. - **Changer d'adhésion :** le membre ne peut plus renouveler dans son type courant (type désactivé, plus proposé aux membres existants ou renouvellement pas encore ouvert), mais au moins un autre type lui est ouvert. ![Carte Mon adhésion d'une adhésion expirée, avec le bouton Changer d'adhésion](https://support.yapla.com/hs-fs/hubfs/KB%20Membres/espace-membre-changer-adhesion-fr.png?width=630&name=espace-membre-changer-adhesion-fr.png) En cliquant sur **Changer d'adhésion**, le membre arrive sur la page **Renouveler mon adhésion**, qui liste les types d'adhésion qui lui sont proposés. Il choisit le nouveau type et poursuit comme pour un renouvellement. Par défaut, ce passage vers un autre type est classé comme un **renouvellement**. Si l'option **Appliquer le statut Nouveau membre lors d'un changement de type d'adhésion** est cochée dans l'onglet **Tarif** de l'ancien type, il est plutôt traité comme une nouvelle adhésion. Consultez [Nouvelle adhésion ou renouvellement : comprendre le classement d'une adhésion](https://support.yapla.com/fr-ca/nouvelle-adh%C3%A9sion-ou-renouvellement?hsLang=fr-ca#type). Les dates de la nouvelle adhésion suivent les réglages du nouveau type, notamment la section **Comportement des renouvellements** de son onglet **Tarif**. ### Configurer le nouveau type d'adhésion Rendez-vous sous **Membres \> Paramètres \> Types d'adhésions**, puis ouvrez le nouveau type. Vérifiez les réglages suivants. #### Actif L'interrupteur **Actif**, sous le nom du type, doit être activé. #### Disponibilité pour les membres existants Dans l'onglet **Type**, section **Disponibilité du type d'adhésion sur votre site web**, cochez **Proposer ce type d'adhésion sur votre site web pour les membres existants**. Un membre dont l'adhésion est expirée depuis plus longtemps que la période rétroactive est traité comme un nouveau membre : pour qu'il voie aussi le nouveau type, laissez cochée la case des nouveaux membres. Pour réserver ce type à vos membres actuels, décochez **Proposer ce type d'adhésion sur votre site web pour les nouveaux membres**. Consultez [Choisir à qui proposer un type d'adhésion](https://support.yapla.com/fr-ca/choisir-%C3%A0-qui-proposer-un-type-dadh%C3%A9sion?hsLang=fr-ca#nouveaux-existants). #### Adhésions préalables Dans la même section, le champ **Adhésions préalables** réserve le type aux membres dont l'adhésion courante figure dans la liste. Si vous le remplissez, ajoutez-y l'ancien type d'adhésion ; sinon, ses titulaires ne verront pas le nouveau type. Laissé vide, le champ ne limite pas l'accès. Consultez [Choisir à qui proposer un type d'adhésion](https://support.yapla.com/fr-ca/choisir-%C3%A0-qui-proposer-un-type-dadh%C3%A9sion?hsLang=fr-ca#adhesions-prealables). #### Ouverture du renouvellement Dans l'onglet **Tarif** : - **Date flottante :** le renouvellement est ouvert en tout temps. - **Date fixe** (année civile, année scolaire ou période personnalisée) : par défaut, l'adhérent peut renouveler 2 mois avant l'expiration de son adhésion. Pour choisir une autre date, utilisez **Renouvellement possible à partir du**, dans la section **Comportement des renouvellements**. #### Filtre du module Espace Membres Le filtre des types d'adhésions du module est disponible au forfait Premium. Si le module Espace Membres de votre site utilise l'option **Filtrer les types d'adhésions proposés**, assurez-vous que le nouveau type fait partie des groupes sélectionnés. Ce filtre ne masque pas le bouton **Changer d'adhésion**, mais il limite les types affichés sur la page **Renouveler mon adhésion**. Consultez [Ajouter le module Espace Membres à son site web](https://support.yapla.com/fr-ca/ajouter-le-module-espace-membre-%C3%A0-son-site-web?hsLang=fr-ca). ### L'ancien type d'adhésion Vous pouvez laisser l'ancien type désactivé : vos membres n'en ont pas besoin pour passer au nouveau. Les adhésions déjà souscrites restent associées à ce type. Les communications de renouvellement restent associées au type de l'adhésion courante du membre. Désactiver l'ancien type n'arrête donc pas leur envoi. Vérifiez que leur texte et leurs liens invitent bien vos membres à choisir le nouveau type. Consultez [Configurer les communications pour le renouvellement des adhésions](https://support.yapla.com/fr-ca/configurer-les-communications-pour-le-renouvellement-des-adh%C3%A9sions?hsLang=fr-ca). ### Le bouton Renouveler n'apparaît pas Selon ce que voit le membre dans **Mes adhésions**, vérifiez les points suivants : - **Changer d'adhésion à la place de Renouveler :** le type courant est désactivé, n'est plus proposé aux membres existants ou n'est pas encore ouvert au renouvellement. Ce comportement est normal si vous souhaitez faire passer vos membres à un nouveau type. - **Aucun des deux boutons :** aucun type n'est ouvert au membre. Vérifiez sur le nouveau type l'interrupteur **Actif**, la case des membres existants, les **Adhésions préalables** et la date d'ouverture du renouvellement. Une date d'ouverture peut s'afficher pour le type courant. - **Un autre bouton :** une adhésion en attente de paiement ou de validation affiche plutôt un bouton pour la régler. Une adhésion à venir déjà souscrite ou un renouvellement automatique peut aussi remplacer l'action. - **Le nouveau type n'apparaît pas dans la liste :** vérifiez le filtre du module Espace Membres de votre site. - [Débuter sur Yapla](https://support.yapla.com/fr-ca/d%C3%A9buter-sur-yapla?hsLang=fr-ca#main-content) - [Collection de ressources utiles pour découvrir Yapla](https://support.yapla.com/fr-ca/d%C3%A9buter-sur-yapla?hsLang=fr-ca#collection-de-ressources-utiles-pour-d%C3%A9couvrir-yapla) - [Pour se lancer](https://support.yapla.com/fr-ca/d%C3%A9buter-sur-yapla?hsLang=fr-ca#pour-se-lancer) - [Optimiser votre utilisation de Yapla](https://support.yapla.com/fr-ca/d%C3%A9buter-sur-yapla?hsLang=fr-ca#optimiser-votre-utilisation-de-yapla) - [À propos de Yapla](https://support.yapla.com/fr-ca/d%C3%A9buter-sur-yapla?hsLang=fr-ca#%C3%A0-propos-de-yapla) - [Configurer mon compte](https://support.yapla.com/fr-ca/configurer-mon-compte?hsLang=fr-ca#main-content) - [Premiers pas](https://support.yapla.com/fr-ca/configurer-mon-compte?hsLang=fr-ca#premiers-pas) - 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