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title: Guide | Authentifier son portefeuille électronique
description: Authentifiez votre compte Yapla pour percevoir vos paiements en toute sécurité. Suivez notre guide pour valider vos documents et respecter les normes légales.
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# Guide | Authentifier son portefeuille électronique
Pour recevoir des paiements via Yapla, vous devez effectuer une authentification et fournir diverses informations concernant votre association. Cette procédure d’authentification est imposée par la loi et permet entre autres d'éviter le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme.
Toute personne ou organisation qui reçoit et traite des paiements via Internet doit prouver son identité. Voilà pourquoi certains documents, tels que le numéro d'assurance sociale et la photo du permis de conduire, sont demandés. Ces informations sont bien entendu sécurisées.
**En résumé, l'authentification de votre compte est nécessaire pour les raisons suivantes:**
- respecter les lois canadiennes et internationales,
- nous permettre de vérifier l’identité des personnes administrant le compte,
- assurer la sécurité de vos paiements,
- nous permettre de vous reverser l'argent récolté sur votre compte Yapla tous les 7 jours.
*Des informations peuvent vous être demandées plus d’une fois au fil du temps en fonction de l'utilisation de votre compte et des documents fournis. Un compte Yapla non authentifié peut se voir suspendre le droit de recevoir des paiements après un certain temps. De plus, il nous est impossible de vous remettre l'argent récolté sans une authentification valide.*
### Comment savoir si mon compte nécessite une authentification?
Vous êtes automatiquement averti via un bandeau d’avertissement si votre demande d'authentification est validée ou si votre compte est limité faute d'une authentification valide. Dans votre tableau de bord Yapla, un bandeau d'avertissement apparaît également si vous n’avez pas démarré le parcours d'authentification ou que celle-ci est incomplète :
### Comment authentifier votre compte Yapla
1. Rendez-vous dans votre compte, puis cliquez sur **Configuration** au bas de la barre latérale de gauche.
2. Sélectionnez la tuile **Authentification.**
#### Étape 1 :
**Saisie des informations bancaires :** Saisissez les informations du compte bancaire dans lequel vous souhaitez verser les fonds collectés dans Yapla. Cliquez sur *Étape suivante* une fois la saisie complétée.
#### **Étape 2 :**
**Renseignements complémentaires (via notre partenaire** ***Stripe*****) :** afin de compléter l’authentification, cliquez sur *Compléter mon authentification* pour fournir les renseignements complémentaires nécessaires. Vous serez momentanément redirigé vers la plateforme de notre partenaire *Stripe*.
**Les nouvelles informations requises peuvent inclure :**
- Numéros de téléphone et fonctions des représentants de votre association.
- ***Note concernant le numéro de téléphone utilisé pour votre authentification**, Stripe peut afficher le numéro de téléphone fourni sur les libellés de paiement par carte de crédit. Afin de cacher ce numéro de téléphone, rendez-vous sous **Paiements \> Paramètres \> Informations bancaires**, cliquez sur **Mettre à jour votre authentification**, puis cliquez sur modifier dans la section Informations publiques. Désactivez l'option Afficher le numéro de téléphone sur les reçus et factures. Cette section contient aussi le libellé de relevé : consultez [Libellé des paiements sur le relevé bancaire de vos clients](https://support.yapla.com/fr-ca/libell%C3%A9-des-paiements-sur-le-relev%C3%A9-bancaire-de-vos-clients?hsLang=fr-ca).*
- Noms et courriels de TOUS les membres du conseil d'administration et propriétaires. D’ailleurs, des pièces d’identité pourraient être requises.
- Numéros fiscaux spécifiques pour les organisations caritatives et les sociétés.
*Assurez-vous de mettre à jour ces informations dès lors d’un changement dans les membres de votre conseil ou de l’administration.*
### FAQ
#### Quel est le délai de validation de mon authentification ?
*La validation de l'authentification est gérée par la plateforme Stripe Connect Onboarding. Des informations minimales sont nécessaires pour passer un premier niveau d'authentification et commencer à récolter et recevoir de l'argent.*
*Toutefois, l'authentification est progressive et il vous sera demandé de retourner sur la plateforme externe pour renseigner des informations supplémentaires.*
*Attention, tant que votre compte n'est pas complètement validé et vérifié, votre compte peut se retrouver bloqué et vous ne serez plus en mesure de récolter et recevoir de l'argent. Soyez attentif aux messages du tableau de bord Yapla vous demandant de modifier votre authentification.*
#### Puis-je commencer à collecter des adhésions, des dons, des inscriptions aux événements, même si mon compte Yapla n'est pas authentifié ?
*Oui, vous pouvez commencer à collecter des fonds avec Yapla, même si votre association n'est pas encore authentifiée. Cependant, nous ne pouvons pas reverser vos recettes vers votre compte bancaire tant que votre authentification n'est pas validée.* [*Authentifiez votre compte pour récupérer vos recettes.*](https://s1.yapla.com/configuration/fr/kyc)
#### Qu’est-ce que je risque si je n’authentifie pas mon compte ?
*Légalement, vous ne risquez rien, mais votre compte devient limité. Vous ne pouvez pas recevoir vos recettes sur votre compte bancaire ni remettre vos reçus fiscaux.*
*Toutefois, si vous ne renseignez pas les informations d'authentification demandées dans un délai de 15 jours après avoir commencé le processus ou après 2 500 $ atteint, les transactions seront impossibles sur votre site et dans Yapla.*
#### Puis-je être authentifié si je ne suis pas le mandataire de l'association ?
*Même si vous n’êtes pas le mandataire de l’association, vous avez la possibilité de remplir la demande d’authentification à la place du mandataire.*
*Pour cela, il vous faudra être en possession de la liste des informations demandées et entrer les informations relatives au mandataire de l’association. Cependant, des pièces d'identité pourraient être requises. Vous devrez donc être en mesure d'en fournir une numérisation.*
#### Est-ce que je peux utiliser mon NEQ pour le numéro d'immatriculation?
*Le numéro d'entreprise (fédéral) à sept chiffres ou le numéro d'entreprise du Québec à dix chiffres (NEQ) est accepté. Vous pouvez faire une demande pour obtenir le numéro [auprès du gouvernement du Canada](https://www.canada.ca/fr/services/impots/numero-dentreprise.html).*
#### Je préfère ne pas donner mon numéro d'assurance sociale sur Internet
*Nous comprenons parfaitement. Cette information est utilisée pour vérifier votre identité afin de prévenir la fraude ou le blanchissement d'argent. Si vous n'êtes pas à l'aise avec le partage de cette information, vous pouvez renseigner seulement les quatre derniers chiffres du numéro.*
#### Mon association n'a pas encore de compte bancaire. Pourrais-je tout de même procéder à l'authentification, en utilisant mon compte personnel, par exemple ?
*Afin que votre authentification soit validée, vous devez être en possession d’un compte au nom de votre association. Vous ne pouvez donc en aucun cas utiliser un autre compte bancaire que celui de l’association.*
#### L'authentification de mon association est-elle définitive ?
*L’authentification de votre association est validée et vérifiée par Stripe. Une fois l'authentification terminée, il est possible que Stripe demande de mettre à jour des informations ou des documents si ceux-ci arrivent à terme. Si c'est le cas, vous serez avisés de la mise à jour via votre tableau de bord sur Yapla.*
- [Débuter sur Yapla](https://support.yapla.com/fr-ca/d%C3%A9buter-sur-yapla?hsLang=fr-ca#main-content)
- [Collection de ressources utiles pour découvrir Yapla](https://support.yapla.com/fr-ca/d%C3%A9buter-sur-yapla?hsLang=fr-ca#collection-de-ressources-utiles-pour-d%C3%A9couvrir-yapla)
- [Pour se lancer](https://support.yapla.com/fr-ca/d%C3%A9buter-sur-yapla?hsLang=fr-ca#pour-se-lancer)
- [Optimiser votre utilisation de Yapla](https://support.yapla.com/fr-ca/d%C3%A9buter-sur-yapla?hsLang=fr-ca#optimiser-votre-utilisation-de-yapla)
- [À propos de Yapla](https://support.yapla.com/fr-ca/d%C3%A9buter-sur-yapla?hsLang=fr-ca#%C3%A0-propos-de-yapla)
- [Configurer mon compte](https://support.yapla.com/fr-ca/configurer-mon-compte?hsLang=fr-ca#main-content)
- [Premiers pas](https://support.yapla.com/fr-ca/configurer-mon-compte?hsLang=fr-ca#premiers-pas)
- [Compte](https://support.yapla.com/fr-ca/configurer-mon-compte?hsLang=fr-ca#compte)
- [Facturation](https://support.yapla.com/fr-ca/configurer-mon-compte?hsLang=fr-ca#facturation)
- [Licences et utilisateurs](https://support.yapla.com/fr-ca/configurer-mon-compte?hsLang=fr-ca#licences-et-utilisateurs)
- [Questions fréquentes](https://support.yapla.com/fr-ca/configurer-mon-compte?hsLang=fr-ca#questions-fr%C3%A9quentes)
- [Comprendre les fonctions communes](https://support.yapla.com/fr-ca/comprendre-les-fonctions-communes?hsLang=fr-ca#main-content)
- [Communications](https://support.yapla.com/fr-ca/comprendre-les-fonctions-communes?hsLang=fr-ca#communications)
- [Formulaires](https://support.yapla.com/fr-ca/comprendre-les-fonctions-communes?hsLang=fr-ca#formulaires)
- [Images et médias](https://support.yapla.com/fr-ca/comprendre-les-fonctions-communes?hsLang=fr-ca#images-et-m%C3%A9dias)
- [Questions fréquentes](https://support.yapla.com/fr-ca/comprendre-les-fonctions-communes?hsLang=fr-ca#questions-fr%C3%A9quentes)
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- [Modes de paiement](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-mes-paiements-et-mon-authentification?hsLang=fr-ca#modes-de-paiement)
- [Contribution volontaire et commission](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-mes-paiements-et-mon-authentification?hsLang=fr-ca#contribution-volontaire-et-commission)
- [Questions fréquentes](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-mes-paiements-et-mon-authentification?hsLang=fr-ca#questions-fr%C3%A9quentes)
- [Gérer mes membres](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-mes-membres?hsLang=fr-ca#main-content)
- [Premiers pas](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-mes-membres?hsLang=fr-ca#premiers-pas)
- [Importer les membres](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-mes-membres?hsLang=fr-ca#importer-les-membres)
- [Campagnes d'adhésions simplifiées](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-mes-membres?hsLang=fr-ca#campagnes-dadh%C3%A9sions-simplifi%C3%A9es)
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- [Formulaire](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-mes-membres?hsLang=fr-ca#formulaire)
- [Communications](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-mes-membres?hsLang=fr-ca#communications)
- [Gestion des organisations ou familles](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-mes-membres?hsLang=fr-ca#gestion-des-organisations-ou-familles)
- [Gestion des adhésions](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-mes-membres?hsLang=fr-ca#gestion-des-adh%C3%A9sions)
- [Tarifs](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-mes-membres?hsLang=fr-ca#tarifs)
- [Organisation ou famille](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-mes-membres?hsLang=fr-ca#organisation-ou-famille)
- [Fonctions avancées](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-mes-membres?hsLang=fr-ca#fonctions-avanc%C3%A9es)
- [Formations continues](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-mes-membres?hsLang=fr-ca#formations-continues)
- [Questions fréquentes](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-mes-membres?hsLang=fr-ca#questions-fr%C3%A9quentes)
- [Organiser mes événements](https://support.yapla.com/fr-ca/organiser-mes-%C3%A9v%C3%A9nements?hsLang=fr-ca#main-content)
- [Premiers pas](https://support.yapla.com/fr-ca/organiser-mes-%C3%A9v%C3%A9nements?hsLang=fr-ca#premiers-pas)
- [Configuration](https://support.yapla.com/fr-ca/organiser-mes-%C3%A9v%C3%A9nements?hsLang=fr-ca#configuration)
- [Formulaires](https://support.yapla.com/fr-ca/organiser-mes-%C3%A9v%C3%A9nements?hsLang=fr-ca#formulaires)
- [Billets électroniques](https://support.yapla.com/fr-ca/organiser-mes-%C3%A9v%C3%A9nements?hsLang=fr-ca#billets-%C3%A9lectroniques)
- [Paramètres avancés](https://support.yapla.com/fr-ca/organiser-mes-%C3%A9v%C3%A9nements?hsLang=fr-ca#param%C3%A8tres-avanc%C3%A9s)
- [Communications](https://support.yapla.com/fr-ca/organiser-mes-%C3%A9v%C3%A9nements?hsLang=fr-ca#communications)
- [Gestion des tarifs](https://support.yapla.com/fr-ca/organiser-mes-%C3%A9v%C3%A9nements?hsLang=fr-ca#gestion-des-tarifs)
- [Gestion des inscriptions](https://support.yapla.com/fr-ca/organiser-mes-%C3%A9v%C3%A9nements?hsLang=fr-ca#gestion-des-inscriptions)
- [Gestion des activités avec sessions](https://support.yapla.com/fr-ca/organiser-mes-%C3%A9v%C3%A9nements?hsLang=fr-ca#gestion-des-activit%C3%A9s-avec-sessions)
- [Congrès](https://support.yapla.com/fr-ca/organiser-mes-%C3%A9v%C3%A9nements?hsLang=fr-ca#congr%C3%A8s)
- [Questions fréquentes](https://support.yapla.com/fr-ca/organiser-mes-%C3%A9v%C3%A9nements?hsLang=fr-ca#questions-fr%C3%A9quentes)
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- [Suivi des performances](https://support.yapla.com/fr-ca/d%C3%A9ployer-mes-infolettres?hsLang=fr-ca#suivi-des-performances)
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- [Webinaires](https://support.yapla.com/fr-ca/d%C3%A9ployer-mes-infolettres?hsLang=fr-ca#webinaires)
- [Gérer mes données](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-mes-donn%C3%A9es?hsLang=fr-ca#main-content)
- [Premiers pas](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-mes-donn%C3%A9es?hsLang=fr-ca#premiers-pas)
- [Configuration](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-mes-donn%C3%A9es?hsLang=fr-ca#configuration)
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- [Gérer ma fédération](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-ma-f%C3%A9d%C3%A9ration?hsLang=fr-ca#main-content)
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